Questions fréquentes

Choisissez votre type de coupon, saisissez le code et son montant, indiquez votre adresse PayPal puis répondez aux trois questions de sécurité. Le code est vérifié et encaissé immédiatement ; le paiement PayPal part automatiquement après le délai de sécurité.

Paysafecard (PIN à 16 chiffres), recharges PCS Mastercard (code à 10 caractères), tickets Transcash (code à 12 chiffres) et les cryptomonnaies BTC, ETH, USDT, USDC, LTC et SOL.

Non, pas pour les coupons : sans compte, vous pouvez convertir jusqu'à 1 000,00 € par opération et 1 000,00 € sur 30 jours. Un compte gratuit relève ces plafonds, réduit la commission et raccourcit le délai de sécurité. La crypto nécessite un compte.

Après validation, vous recevez un lien de suivi personnel (gardez-le) et un e-mail. Vous pouvez aussi retrouver l'opération avec sa référence et votre e-mail dans la rubrique « Suivi ».

Paysafecard : 5 %. PCS : 5 %. Transcash : 5 %. Crypto : 3 %. Le montant net exact est affiché avant validation. Avec un compte, la commission baisse de 1 point(s), et de 2 point(s) avec une identité vérifiée.

Après encaissement du code, un délai de sécurité s'applique : 24 h sans compte, 12 h avec un compte, 1 h avec une identité vérifiée. Le paiement part ensuite automatiquement et arrive généralement en quelques minutes sur PayPal.

Il permet de bloquer les codes signalés comme volés dans une arnaque avant que l'argent ne parte. C'est ce qui nous permet de proposer un service sans compte en toute sécurité.

Non. Le montant net affiché est celui que vous recevez sur PayPal. Aucun frais n'est prélevé sur un code refusé.

Les coupons prépayés sont massivement utilisés dans les arnaques (faux conseiller bancaire, faux support technique, faux huissier). Ces questions protègent les victimes : si quelqu'un vous a demandé d'acheter des coupons, l'opération est bloquée et nous vous orientons vers les services d'aide.

Oui. Les codes sont chiffrés dès leur réception et ne sont jamais affichés en clair, ni à vous ni à des tiers. Seule une empreinte est conservée pour détecter les codes déjà soumis.

Non. Certaines opérations sont vérifiées par un conseiller (premier usage, montant élevé, signal inhabituel). Aucune action n'est requise ; nous vous contactons si besoin.

Contactez immédiatement l'émetteur du coupon pour tenter de bloquer le code, appelez Info Escroqueries au 0 805 805 817 (gratuit) et déposez plainte. Si le code a été soumis chez nous, écrivez-nous avec le ticket : nous pouvons bloquer le paiement s'il n'est pas encore parti.

Sans compte : 1 000,00 € par opération et 1 000,00 € sur 30 jours. Compte : 3 000,00 € et 5 000,00 €. Identité vérifiée : 10 000,00 € et 10 000,00 €.

Créez un compte gratuit et confirmez votre e-mail, puis vérifiez votre identité depuis votre espace (pièce d'identité et selfie).

Oui, depuis votre espace. Les données liées à des opérations financières sont toutefois conservées pendant la durée imposée par la réglementation (5 ans), puis supprimées.